MobiloCrm

Το CRM ειδικά σχεδιασμένο για Automotive Dealers

Τι είναι;

Το MobiloCRM είναι μια σύγχρονη CRM πλατφόρμα σχεδιασμένη ειδικά για dealers αυτοκινήτων, με στόχο την ενοποίηση δεδομένων από DMS, ERP και Sales/Lead συστήματα και τη μετατροπή τους σε αξιοποιήσιμη πληροφορία για marketing, πωλήσεις και aftersales. Δεν αντικαθιστά τα υπάρχοντα συστήματα. Τα συνδέει και δημιουργεί ένα κεντρικό customer layer.

Ποιο πρόβλημα λύνει;

Οι περισσότεροι dealers έχουν δεδομένα πελατών διασκορπισμένα σε DMS, Lead systems, Excels….και έτσι χωρίς ενιαία δομή, προκύπτουν:

❌ Διπλοεγγραφές
❌ Ασυνέπεια δεδομένων
❌ Δυσκολία σε στοχευμένες καμπάνιες
❌ Έλλειψη πλήρους ιστορικού επικοινωνίας & aftersales εικόνας
❌ Αδυναμία διαχείρισης παραπόνων πελατών

Πώς λειτουργεί;

Συλλέγει πληροφορίες από DMS / ERP systems. Lead systems, Excels

Διορθώνει στοιχεία επικοινωνίας

Ενοποιεί διπλοεγγραφές

Εφαρμόζει ελέγχους εγκυρότητας

Προφίλ Πελάτη 360°

Στο MobiloCRM κάθε πελάτης συγκεντρώνεται σε ένα ενιαίο προφίλ, ανεξάρτητα από το σε ποια συστήματα υπάρχει. Για κάθε επαφή εμφανίζονται:

Στοιχεία επικοινωνίας

GDPR consent ανά μάρκα

Παραστατικά & ιστορικό service

Οχήματα (αριθμός πλαισίου, στοιχεία κυκλοφορίας κ.α.)

Leads & Ευκαιρίες Πώλησης

Ιστορικό επικοινωνίας & campaigns

Καταγραφή & παρακολούθηση παραπόνων

coming soon…

GDPR Management

Το MobiloCRM συγκεντρώνει και διαχειρίζεται τα GDPR consents από όλα τα συνδεδεμένα συστήματα.

01

Για κάθε επαφή παρέχει:

• Consent ανά μάρκα
• Consent ανά κανάλι (Email, SMS, Viber)
• Κατάσταση ενεργής/ανενεργής συγκατάθεσης
• Ιστορικό αλλαγών

02

Το σύστημα:

• Εφαρμόζει αυτόματα φιλτράρισμα πριν από κάθε καμπάνια
• Υποστηρίζει unsubscribe & suppression lists
• Διατηρεί πλήρη ιχνηλασιμότητα ενεργειών
• Επιτρέπει έλεγχο και αναφορά σε επίπεδο οργανισμού

Έτσι διασφαλίζεται ότι κάθε επικοινωνία γίνεται με βάση τα σωστά και ενημερωμένα δεδομένα συγκατάθεσης και τα νομικά πρότυπα.

CAMPAIGN ENGINE

Στοχευμένες Καμπάνιες:

Ο χρήστης μπορεί να ανεβάσει αρχείο Excel για το target audience που περιέχει: VIN / Αριθμό κυκλοφορίας / Email / Κινητό / Κωδικό Πελάτη

Το σύστημα εντοπίζει αυτόματα τη σωστή επαφή

Συνδέει το όχημα με τον πελάτη

Ελέγχει GDPR consent ανά μάρκα

Αποτρέπει διπλοεγγραφές

Δημιουργεί snapshot audience για την καμπάνια

Δυναμικά προσωποποιημένα templates

Παρακολούθηση αποστολών & delivery tracking

Πλήρη ιχνηλασιμότητα ενεργειών του παραλήπτη

Τεχνολογία & Αξιοπιστία

Το MobiloCRM βασίζεται σε τεχνολογία Microsoft και φιλοξενείται στο Microsoft Azure

Υποδομή & Ασφάλεια

• Cloud infrastructure στο Azure
• Enterprise-grade ασφάλεια
• Προστασία δεδομένων

Πρόσβαση Χρηστών

• Σύνδεση με εταιρικό email
• Υποστήριξη Single Sign-On (SSO)
• Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων

Τεχνολογική Βάση

• .NET (Microsoft)
• Microsoft SQL Server
• Αρχιτεκτονική με πλήρη διαχωρισμό δεδομένων ανά dealer

Το επόμενο βήμα για το δίκτυό σας ξεκινά εδώ.

Δείτε πώς το MobiloCRM μπορεί να εφαρμοστεί στο δικό σας περιβάλλον και να δημιουργήσει άμεσα αξία. Επικοινωνήστε μαζί μας για μια παρουσίαση προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.

Λήψη PDF

Συνδεθείτε μαζί μας σήμερα!

Έτοιμοι να αναβαθμίσετε τις IT λύσεις της επιχείρησής σας;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε πώς μπορούμε να στηρίξουμε τις ανάγκες της.

Είμαστε ένα κλικ μακριά!