MobiloCrm

Σχεδιασμένο για automotive importers & dealer networks.

Τι είναι;

Το MobiloCRM είναι μια εξειδικευμένη Automotive Business Platform για importers και dealers, η οποία θέτει το όχημα και τον πελάτη στο επίκεντρο. Δεν αντικαθιστά τα υπάρχοντα συστήματα (DMS, ERP, Sales/Lead). Λειτουργεί ως ένα κεντρικό επιχειρησιακό layer που γεφυρώνε την πλήρη προβολή του πελάτη, τον κύκλο ζωής του οχήματος και την παρακολούθηση του αποθέματος. Στόχος της πλατφόρμας είναι η ενοποίηση δεδομένων από DMS, ERP και Sales/Lead συστήματα και τη μετατροπή τους σε αξιοποιήσιμη πληροφορία για marketing, πωλήσεις και aftersales.

Ποιο πρόβλημα λύνει;

Στον automotive κλάδο, τα δεδομένα συχνά βρίσκονται διάσπαρτα σε DMS, ERP, Excel files, lead systems, campaign tools και reporting environments. Αυτό δημιουργεί:

❌ Απομονωμένα δεδομένα: Γεφυρώνει το χάσμα ανάμεσα σε DMS, ERP, εισαγωγές Excel και marketing tools.
❌ Τυφλά σημεία στο Stock: Δίνει λύση στην έλλειψη κεντρικής ορατότητας και ελέγχου των requested/reserved οχημάτων από το δίκτυο.
❌ Δυσκολία σε στοχευμένες Καμπάνιες: Σταματά τις μαζικές, μη στοχευμένες αποστολές που δεν λαμβάνουν υπόψη το ιστορικό του οχήματος.
❌ Ρίσκο GDPR ανά Brand: Αντιμετωπίζει την πολυπλοκότητα των consents όταν υπάρχουν πολλαπλές μάρκες και κανάλια επικοινωνίας.
❌ Αδυναμία διαχείρισης παραπόνων πελατών: Κεντρικό σημείο διαχείρισης παραπόνων

Πώς λειτουργεί;

Συλλέγει πληροφορίες από DMS / ERP systems, Lead systems, Excel files

Διορθώνει στοιχεία επικοινωνίας

Ενοποιεί διπλοεγγραφές

Εφαρμόζει ελέγχους εγκυρότητας

Προφίλ Πελάτη 360°

Στο MobiloCRM κάθε πελάτης συγκεντρώνεται σε ένα ενιαίο προφίλ, ανεξάρτητα από το σε ποια συστήματα υπάρχει. Για κάθε επαφή εμφανίζονται:

Στοιχεία επικοινωνίας

GDPR consent ανά μάρκα

Παραστατικά & ιστορικό service

Οχήματα (αριθμός πλαισίου, στοιχεία κυκλοφορίας κ.α.)

Leads & Ευκαιρίες Πώλησης

Ιστορικό επικοινωνίας & campaigns

Καταγραφή & παρακολούθηση παραπόνων

Προφίλ Οχήματος 360° & Stock

Στο MobiloCRM το όχημα αποτελεί βασικό επιχειρησιακό αντικείμενο.

Κάθε πλαίσιο μπορεί να συνδεθεί με πελάτη, dealer, εμπορικό status, logistics κατάσταση, κατηγορία πώλησης, ιστορικό service, παραστατικά, τεχνικά χαρακτηριστικά, εξοπλισμό, φωτογραφίες, τιμοκαταλόγους και ιστορικό ενεργειών.

Η πλατφόρμα υποστηρίζει δεδομένα μοντέλων, εκδόσεων, εξοπλισμού, τεχνικών χαρακτηριστικών και τιμοκαταλόγων, ώστε οι χρήστες να έχουν πρόσβαση σε ενημερωμένη πληροφορία για τα οχήματα και τις διαθέσιμες επιλογές του stock.

Παράλληλα, παρέχει έξυπνη ενημέρωση τιμοκαταλόγων μέσω Excel import, με εμφάνιση διαφορών σε σχέση με τον προηγούμενο ενεργό τιμοκατάλογο και έλεγχο πιθανών λαθών πριν την οριστική ενημέρωση.

Τέλος, το MobiloCRM προσφέρει κεντρική εικόνα stock ανά μάρκα, οικογένεια, μοντέλο, εξωτερικό χρώμα, εσωτερικό και logistics κατάσταση, βοηθώντας importers και dealer networks να παρακολουθούν τη διαθεσιμότητα, τα αιτήματα και τις ενέργειες πάνω σε κάθε όχημα.

GDPR Management

Το MobiloCRM συγκεντρώνει και διαχειρίζεται τα GDPR consents από όλα τα συνδεδεμένα συστήματα.

01

Για κάθε επαφή παρέχει:

• Consent ανά μάρκα
• Consent ανά κανάλι (Email, SMS, Viber)
• Κατάσταση ενεργής/ανενεργής συγκατάθεσης
• Ιστορικό αλλαγών

02

Το σύστημα:

• Εφαρμόζει αυτόματα φιλτράρισμα πριν από κάθε καμπάνια
• Υποστηρίζει unsubscribe & suppression lists
• Διατηρεί πλήρη ιχνηλασιμότητα ενεργειών

Έτσι διασφαλίζεται ότι κάθε επικοινωνία γίνεται με βάση τα σωστά και ενημερωμένα δεδομένα συγκατάθεσης και τα νομικά πρότυπα.

CAMPAIGN ENGINE

Στοχευμένες Καμπάνιες:

Ο χρήστης μπορεί να στοχεύσει τους παραλήπτες της καμπάνιας από λίστες εντός συστήματος ή ανεβάζοντας ένα αρχείο Excel.

Το σύστημα εντοπίζει αυτόματα τη σωστή επαφή

Συνδέει το όχημα με τον πελάτη

Ελέγχει GDPR consent ανά μάρκα

Αποτρέπει διπλότυπα μηνύματα

Δημιουργεί snapshot audience για την καμπάνια

Παρέχει δυναμικά προσωποποιημένα templates

Δίνει τη δυνατότητα delivery tracking

Προσφέρει πλήρη ιχνηλασιμότητα των ενεργειών του παραλήπτη

Τεχνολογία & Αξιοπιστία

Το MobiloCRM βασίζεται σε τεχνολογία Microsoft και φιλοξενείται στο Microsoft Azure

Υποδομή & Ασφάλεια

• Cloud infrastructure στο Azure
• Enterprise-grade ασφάλεια
• Προστασία δεδομένων

Πρόσβαση Χρηστών

• Σύνδεση με εταιρικό email
• Υποστήριξη Single Sign-On (SSO)
• Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων

Τεχνολογική Βάση

• .NET (Microsoft)
• Microsoft SQL Server
• Ασφαλής multi-tenant αρχιτεκτονική με διαχωρισμό δεδομένων ανά οργανισμό, ρόλο και επίπεδο πρόσβασης.

Το MobiloCRM στην πράξη

Δείτε ενδεικτικές οθόνες της εφαρμογής

Το επόμενο βήμα για το δίκτυό σας ξεκινά εδώ.

Δείτε πώς το MobiloCRM μπορεί να εφαρμοστεί στο δικό σας περιβάλλον και να δημιουργήσει άμεσα αξία. Επικοινωνήστε μαζί μας για μια παρουσίαση προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.

Λήψη PDF

Συνδεθείτε μαζί μας σήμερα!

Έτοιμοι να αναβαθμίσετε τις IT λύσεις της επιχείρησής σας;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε πώς μπορούμε να στηρίξουμε τις ανάγκες της.

Είμαστε ένα κλικ μακριά!